Часто задаваемые вопросы

В зависимости от тарифа (EXPRESS, STANDARD, PREMIUM или CUSTOM) смотрим доступные зоны объекта, его состояние, основные элементы и системы: отделку, окна и двери, санузлы, видимые коммуникации, электричество, наличие воды и другие доступные параметры.
Также фиксируем воспринимаемые во время визита факторы: запахи, шум, освещённость, воздух и вентиляцию, вид из окон, состояние подъезда и общих зон.

В PREMIUM дополнительно показываем инфраструктуру в шаговой доступности: парковку, магазины, аптеки, детские сады, школы, общественные пространства, транспортную доступность и другие значимые объекты района.

Все наблюдения отражают фактическое состояние и обстоятельства на момент визита. Проверка не заменяет специализированную экспертизу и не гарантирует выявление скрытых дефектов.

Оптимально — до принятия окончательного решения по объекту.

Осмотр позволяет получить дополнительную фактическую информацию о состоянии объекта до принятия вашего решения.

В большинстве случаев:

• согласование просмотра — в день обращения;
• выезд на объект — в течение 1–2 дня;
• передача материалов — в день просмотра или на следующий день.

Сроки осмотра зависят от доступности объекта и согласования со стороны собственника или агента.

В зависимости от выбранного тарифа вы получаете:

• видео от первого лица (POV);
• фотоотчёт;
• заполненный чек-лист с результатами осмотра;
• структурированное резюме наблюдений;
• ответы на ваши уточняющие вопросы.

Нет.

Мы фиксируем фактическое состояние объекта, обстоятельства и окружение в конкретный момент времени.

В рамках осмотра в том числе проверяем доступные для проверки бытовые элементы и системы — например, можно включить свет, проверить наличие горячей воды и работу других доступных коммуникаций, работу бытовой техники.

Дальнейшие решения вы принимаете самостоятельно.

В большинстве случаев — да.

Вы можете отправить любой объект для проверки. Решение о просмотре принимает собственник или агент — это зависит от их условий.

Если возникают ограничения, предлагаются варианты решения.

Стоимость тарифов, указанная на сайте, действует для объектов, расположенных в пределах МКАД, в соответствии с условиями публичной оферты.

Выезд за пределы МКАД, в том числе в Московскую область и другие регионы, рассчитывается и согласуется сторонами отдельно.

Да.

В рамках индивидуального формата возможно подключение к просмотру в режиме реального времени (Live).

Формат зависит от согласования со стороны собственника или агента, а также от качества интернет-соединения на месте.

Нет.

Ключевое правило MAC:

Мы не участвуем в подборе объекта, переговорах или заключении сделки.
Наша задача — предоставить независимую информацию о выбранном объекте или инфраструктуре.

Вы можете самостоятельно выбрать интересующий объект на любой удобной площадке и отправить контактную информацию (ссылку или телефон) для согласования времени визита МАС.

Если вам удобно напрямую общаться с объектом, достаточно согласовать с нами дату и время визита МАС.

Ограничений в выборе определённых сервисов или агентств нет.

Наиболее популярные площадки:

• ЦИАН
• Авито Недвижимость
• Яндекс Недвижимость
• Домклик
• M2 (M2.ru)
• Restate
• Move.ru
• RealtyMag
• МирКвартир
• ГдеЭтотДом
• AFY.ru
• N1.ru

Также можно искать объект через:

• - сайты застройщиков;
• - сайты агентств недвижимости;
• - Telegram-каналы с объявлениями;
• - объявления в социальных сетях;
• - личные предложения собственников и агентов.

Если объект размещён на другой площадке или вы получили его напрямую от собственника либо агента, это также не является ограничением.

Оплата согласуется после обсуждения объекта и формата осмотра — после подтверждения даты и времени, перед выездом на объект.

Вы заранее понимаете, что именно будет осмотрено и в каком формате — без скрытых условий.

Оплата производится в соответствии с условиями публичной оферты. Перевод денежных средств подтверждает согласие с условиями оферты.

Мы заранее согласовываем все этапы — от согласования объекта до передачи материалов.

Если просмотр по объективным причинам не состоится — например, из-за отмены со стороны собственника или недоступности объекта — мы согласовываем повторный выезд или согласуем с вами альтернативное решение.

Если у вас появились обстоятельства и вы желаете получить возврат до выезда на объект — сумма предоплаты возвращается в полном объёме.

Условия переноса, повторного выезда, оплаты или возврата определяются в соответствии с публичной офертой.

Для клиентов из России:

• СБП / перевод на расчётный счёт.

Для международных клиентов:

• Международный банковский перевод;
• Оплата в доступной иностранной валюте (USD / CNY / EUR);
• Реквизиты для оплаты предоставляются индивидуально после подтверждения заказа.

Реквизиты для оплаты →